سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نوصل الطلبات لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركائنا في الشحن.

مدة التوصيل

• يصل الطلب عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيده.
• قد تزيد المدة قليلاً في المناطق البعيدة أو خلال فترات المواسم والأعياد والعروض.
• أيام العمل لا تشمل العطل الرسمية.

رسوم التوصيل

تظهر رسوم التوصيل بوضوح في صفحة كل منتج وفي نموذج الطلب قبل التأكيد، ويظهر المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه عند الاستلام. لا توجد أي رسوم مخفية.

تأكيد الطلب

• بعد إرسال الطلب يتواصل معك فريقنا هاتفياً لتأكيد الطلب والعنوان.
• نرجو إدخال رقم جوال صحيح وعنوان مفصل (المدينة، الحي، الشارع).
• إذا تعذّر الوصول إليك بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب.

الدفع والاستلام

• الدفع نقداً لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.
• يتواصل معك المندوب قبل الوصول، فنرجو إبقاء الجوال متاحاً.
• ننصحك بفحص الطرد من الخارج عند الاستلام، وإبلاغنا فوراً بأي تلف ظاهر.

تأخر الطلب

إذا تجاوز طلبك المدة المذكورة، تواصل معنا على الرقم الذي اتصلنا بك منه لتأكيد الطلب، وسنتابع شحنتك مع شركة الشحن.

للاطلاع على شروط الاستبدال راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.

آخر تحديث: أكتوبر 2026